岁启新章 回望耕耘
济宁国投2025年答卷
时序更替,华章日新
站在 2025 年岁末年初的交汇点
我们回望奋斗征程
细数耕耘硕果
这一年,济宁国投坚持党建领航
扎根主责主业
把每一次拼搏都凝成发展的实绩
本专栏将陆续推出系列报道
全面展现济宁国投2025 年
高质量发展的坚实足迹与丰硕成果
也以这份年度答卷
致敬过往,聚力前行
在济宁国投发展现代服务业的战略蓝图引领下,山东惠通投资服务集团交通服务事业部精准定位,秉持“一企一策”的核心理念,深耕驾驶证考场、交通设施、号牌制作、驾驶证体检中心这四大业务板块,将标准化公共服务升级为个性化、精准化的价值体验,把现代服务业作为战略发展的重要支柱,实现了业务水平与服务能级的全面提升。
.jpg)
精准洞察,打造“因人而异”的驾考服务全新体验。惠通集团交通服务事业部摒弃“千篇一律”的传统考场管理模式,率先推行“精准化”服务。设置“错峰模拟专场”,并精准优化流程:借助大数据分析各时段的考试人流情况,动态调整考场资源分配,科学制定“一企一策”式的考试日程安排,有效减少学员等待时间,切实提升考场整体运行效率。
.jpg)
定制方案,构建“因企施策”的交通设施维护全新范式。对于交通服务事业部设施大队来说,“一企一策”意味着为不同的市政需求和企业客户量身定制解决方案,制定专属的交通设施维护与应急方案。设施大队不再局限于提供标准化的设施安装,而是深入调研其车流特点和安全隐患,提供从规划、设计到安装、维护的“交通组织优化一体化定制方案”,助力客户提升内部交通效率,降低运营风险。在汽车号牌制作业务方面,交通服务事业部对生产流程进行了优化,大幅缩短了原本耗时较长的制牌周期,实现市民可在半小时内现场领取号牌,显著提升了市民办事的便捷度和满意度。
.jpg)
价值提升,塑造“因需而变”的体检换证服务新标杆。在交通服务事业部驾驶证体检中心,致力于将法定程序转变为便捷、舒心的服务体验,实现服务价值的根本性提升。针对老年群体和行动不便者,体检中心开辟“绿色通道”,提供全程引导的“爱心定制”体检服务,并普及驾驶健康知识,将单一服务节点延伸为全周期关怀,极大提升了市民的获得感和满意度。同时,引入驾驶证换证自助服务机,实现换证业务自助化、即时化办理,大幅缩短群众等候时间。
.jpg)
以“策”提质,以“心”换新。通过将“一企一策”的理念贯穿于考场、设施、体检每一项具体业务中,惠通集团交通服务事业部成功实现了从被动响应到主动赋能、从标准供给到精准创造的华丽转变。业务的精准化与服务的定制化,最终促成了客户价值的显著提升,生动彰显了济宁国投现代服务业板块与时俱进、精益求精的精神风貌。未来,惠通集团交通服务事业部将继续以“策”为指引,以“心”来服务宗旨,在济宁国投的引领下,为绘就现代交通服务业的壮丽画卷贡献更强大的力量!


